En el contexto actual, marcado por la hiperconectividad y la circulación constante de información, el periodismo enfrenta transformaciones profundas. Las rutinas, los consumos y la relación del público con las noticias cambiaron drásticamente. En este marco, conversamos con un especialista para identificar cuál es hoy el mayor desafío del periodismo digital. Su reflexión apunta a un concepto clave que atraviesa a toda la profesión: la relevancia.
El especialista señala que definir un único desafío para el periodismo digital no es sencillo, ya que el campo atraviesa múltiples tensiones, tanto desde la academia como desde la industria. Sin embargo, destaca que el mayor reto actual es lograr ser relevantes para la sociedad.
La relevancia, explica, no debe entenderse desde la mirada interna del periodista o del medio es decir, desde lo que los profesionales consideran importante, sino desde la percepción de la propia audiencia. El problema aparece cuando esa percepción cambia: cada año, más sectores de la población eligen alejarse de las noticias.
Este fenómeno responde a dos grandes factores, a la exposición constante a contenido digital que sobrecarga a las personas y genera agotamiento (saturación informativa); y a las noticias que suelen estar asociadas a temas conflictivos o angustiantes, lo que provoca que muchos usuarios eviten activamente informarse (carga emocional negativa).
A estos elementos se suma un tercer componente: la creciente desconfianza hacia los medios y los periodistas. Para un porcentaje cada vez mayor del público, la prensa forma parte de un entramado que «dice cosas, pero esconde otras», lo que alimenta teorías conspirativas y erosiona la credibilidad profesional.
El especialista concluye que este problema de relevancia atraviesa incluso otros debates centrales de la industria, como los modelos económicos o el impacto de la inteligencia artificial, ya que ninguno puede resolverse plenamente si el periodismo no recupera su valor social ante los ojos de la ciudadanía.
